Lorsque la conjoncture économique est difficile, nous devons tous redoubler d'efforts pour identifier de nouvelles opportunités afin de maintenir la croissance de notre entreprise. L'une des solutions consiste à chercher ce que nous pouvons apprendre en travaillant en étroite collaboration avec d'autres entreprises du même secteur. En mettant davantage l'accent sur des relations de travail étroites et sur le partage des connaissances, la réussite sera plus facile à atteindre.
Si nous appliquons cette théorie à notre secteur, les serruriers peuvent apprendre beaucoup des fabricants de serrures, et vice versa. C'est pourquoi nous avons décidé de partager notre expertise avec vous, et nous espérons qu'en retour vous partagerez la vôtre.
Nous comprenons que lorsque vous dirigez votre propre entreprise, le temps peut être un facteur limitant lorsque vous essayez de vous tenir au courant des derniers développements de produits et de la technologie. Il existe des milliers de produits de contrôle d'accès sur le marché aujourd'hui, tous de qualité et d'utilité différentes. Mais s'en tenir à ce que l'on connaît peut être limitant pour l'avenir à long terme d'une entreprise et n'encouragera pas les clients à adopter de nouveaux produits lorsqu'ils seront lancés sur le marché.
Prenons l'exemple des serrures mécaniques numériques de base. Un grand nombre de ces produits sont vendus et installés depuis leur introduction au début des années 1980. Depuis lors, nous avons également assisté à l'introduction de serrures électroniques numériques, dont beaucoup peuvent être utilisées pour améliorer les serrures mécaniques, car elles offrent beaucoup plus de fonctionnalités. Pourtant, les serrures mécaniques à bouton-poussoir continuent d'être spécifiées, ce qui représente une énorme opportunité pour le serrurier qui a pris le temps de comprendre les avantages de la serrure électronique à clavier par rapport à son homologue mécanique.
Nous avons récemment mis en place des cours de formation Codelocks gratuits pour les serruriers à notre siège de Newbury, dans le Berkshire. Cette formation est destinée à ceux qui souhaitent rafraîchir leurs connaissances techniques sur les serrures de portes sans clé et se familiariser avec l'ensemble de la gamme de produits Codelocks.
Nous donnons des conseils d'installation, ainsi que des astuces pour l'entretien et la programmation. La formation se déroule dans un environnement pratique, ce qui n'est pas possible en consultant des catalogues de vente en gros. Une connaissance approfondie de notre gamme de produits vous permettra d'identifier plus facilement de nouvelles opportunités commerciales et vous donnera plus d'assurance pour spécifier et recommander de nouveaux produits à vos clients.
Jusqu'à présent, les réactions ont été très positives, puisque 100 % des participants ont déclaré avoir tiré profit de ces quelques heures de formation et avoir acquis des connaissances pratiques qu'ils peuvent utiliser au quotidien. Voici ce que certains serruriers ont dit à propos de nos sessions de formation :
"La formation a été complète et détaillée, montrant un certain nombre de fonctions supplémentaires dont je n'avais pas connaissance ou que je ne savais pas utiliser.
"Il ne s'agit pas d'un discours de vente, c'est très pratique et bien organisé.
"Très impressionné, couverture complète sans aller trop loin".
Nous organiserons d'autres sessions de formation à l'automne. De plus amples informations seront communiquées prochainement. En attendant, si vous souhaitez y participer, veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante :[email protected]
Le partage des connaissances ne doit pas être unilatéral. Nous avons, nous aussi, beaucoup à gagner du retour d'information que vous pouvez nous donner. En contact quotidien avec les utilisateurs finaux, vous avez une vision précieuse des applications des serrures que vous spécifiez. En nous communiquant ces informations, ainsi que des renseignements sur les problèmes courants rencontrés par les utilisateurs finaux, vous nous apportez une connaissance inestimable du marché.
Nous aimerions que vous nous fassiez part de votre intérêt ou de votre volonté de tester nos produits et de rédiger un avis, ou si vous avez une application intéressante ou inhabituelle pour nos produits. Si vous pouvez nous envoyer ces informations, nous les partagerons sur nos sites de médias sociaux (Google+ et Facebook), ce qui signifie que d'autres serruriers peuvent également en bénéficier.
Voici un bon exemple d'évaluation d'un produit pour notre site web CL2000 serrure de porte électronique. Merci à Darrel Walters de Locks Online pour celui-ci.
Si vous avez d'autres suggestions sur la manière dont nous pourrions vous aider, n'hésitez pas à nous en faire part.
19, Jul 2012