Parken Tennis zocht naar de beste manier om de toegang tot haar openbare tennisbanen te beheren. Het doel was om de banen te beveiligen en het makkelijk te maken om ze te reserveren en te gebruiken, en tegelijkertijd inkomsten te genereren. Codelocks maakte een eenvoudige 'betaal als je speelt' oplossing mogelijk met de CL5510 slim slot. Dit slot biedt de mogelijkheid om codes aan te maken en op afstand naar klanten te sturen, wat de boekingsprocedure van Parks Tennis vereenvoudigt en ervoor zorgt dat de banen beschermd en winstgevend blijven.
Voorheen konden de tennisbanen online worden gereserveerd, maar veel mensen kwamen gewoon opdagen en begonnen te spelen. Dit betekende dat er geen controle was over wanneer de banen beschikbaar zouden zijn, en betalende klanten zouden komen opdagen en teleurgesteld worden. Mensen konden de banen ook gebruiken zonder te betalen, waardoor ze inkomsten misliepen. De Oxford Council was bezorgd dat de open toegang in combinatie met het verlies aan inkomsten ertoe zou leiden dat de tennisbanen in verval zouden raken. De banen moesten op een nieuwe manier worden beheerd om ervoor te zorgen dat ze konden worden onderhouden en de gemeenschap een veilige, lokale omgeving kon bieden om te tennissen.
Parks Tennis wilde het eenvoudig maken voor mensen om de tennisbanen voor bepaalde perioden te reserveren. Er werd een jaar lang onderzoek gedaan naar de markt; veel potentiële oplossingen werden overwogen voordat ze werden afgewezen. Mechanische sloten en zaksloten brachten te veel administratieve rompslomp met zich mee; combinatiesloten met hangsloten waren niet robuust genoeg voor de buitenomgeving en intensief gebruik. Veel digitale sloten waren onbetaalbaar of moesten deel uitmaken van een complex bedradingssysteem. Codelocks bood de oplossing voor deze problemen; de gecodeerde sloten zijn sleutelloos, eenvoudig te installeren zonder ingewikkelde bedrading, robuust, uitstekende waarde en werken op batterijen.
Parks Tennis koos voor het CL5510 slimme slot vanwege de mogelijkheid om unieke toegangscodes op afstandDit biedt gemak voor spelers en coaches. Klanten kunnen nu een tijdslot reserveren via de website en ontvangen automatisch een unieke code via sms of e-mail, waarmee ze toegang krijgen tot de banen tijdens hun opgegeven tijdslot. De codes zijn 'wegwerpbaar' en verlopen na een bepaalde tijd. Klanten weten dus dat de banen beschikbaar zullen zijn op het tijdstip dat ze hebben gereserveerd. Deze eenvoudige 'pay and play'-oplossing was mogelijk dankzij de slimme mogelijkheden van de CL5510.
Voor klanten is het nu gemakkelijk om een baan te reserveren en toegang te krijgen tot de rechtbank op een tijdstip dat hen uitkomt. Tijdsgebonden toegang heeft geresulteerd in een eerlijkere oplossing voor de gemeenschap, waarbij het probleem van 'court hogging' is verdwenen. Voor coaches is het eenvoudig om voor hun sessies toegang te krijgen tot de banen om zich op te stellen en klaar te maken voor de spelers.
De Raad maakt zich niet langer zorgen over het onderhoud van de rechtbanken, dat onder druk stond door bezuinigingen die door de overheid waren opgelegd. Sinds de installatie van Codelocks CL5510 smart lock zijn de inkomsten van de rechtbanken verdubbeld. Het ingezamelde geld helpt de rechtbanken te onderhouden en de toekomst ervan veilig te stellen.
Het is een beter beheersbare oplossing voor de medewerkers van Parks Tennis, omdat ze niet meer ter plaatse hoeven te zijn. Administratie en kosten worden nu tot een minimum beperkt omdat er geen tijd meer wordt besteed aan het wijzigen van slotcodes of het uitgeven en ophalen van sleutels. Met de CL5510 Audit Trail-functie kan Parks Tennis klantgegevens verzamelen om inzicht te krijgen in het gebruik van de banen. Dit helpt bij het nemen van beslissingen en stimuleert herhaalde boekingen.
De installatie van de CL5510 heeft tennis toegankelijker gemaakt voor de gemeenschap, terwijl het geld opbracht voor de Raad en voor iedereen een betere ervaring opleverde. Het heeft geholpen om belangrijke openbare faciliteiten om te zetten van subsidie naar overschot, zodat ze open blijven voor iedereen om van te genieten.
“The CL5510 was exactly what we were looking for:a good value, cleverly-designed, weather-proof lock which enables time-sensitive access codes to be issued automatically. The lock is easy to use, cost-effective, and battery-powered, requiring no internet or electricity to install. It works seamlessly with our existing booking systems. Codelocks are also a fantastic partner to work with – they are always available and they offer first-class support.
“What we particularly like about the CL5510 is that it can generate codes hour-by-hour, day-by-day – the codes are unique every time. It can also be preloaded with several four-digit pins, which is useful for people who use the facilities regularly, such as tennis coaches. On top of that, we can issue smart cards to stakeholders , such as tennis clubs or Parks Wardens, for 24/7 access. So, one single product has helped us meet the needs of all the different stakeholders. It has allowed us to make low-cost community sport available and accessible to all.”
Parks Tennis is een non-profit organisatie zonder winstoogmerk: haar missie is om levens te verbeteren door middel van tennis. Het organiseert coachingprogramma's voor de gemeenschap en 'pay and play'-programma's in parken. Het biedt ook sociale tennissessies voor verschillende leeftijdsgroepen en verschillende spelniveaus, met als doel om hele gemeenschappen te betrekken. In de afgelopen 18 maanden zijn er ongeveer 40.000 boekingen gedaan voor tennisbanen en coachingprogramma's; momenteel zijn er meer dan 12.000 klanten in het Verenigd Koninkrijk die van tennis genieten.
18, Jan 2017
£411.55
