Conditions générales d'utilisation du site web

1. Introduction

Ce site web est détenu et exploité par Codelocks Ltd, registered in England, company number 02627655, l'"opérateur". L'accès à ce site web est fourni conformément aux conditions énoncées dans le présent document. Toute question relative à ce site web, y compris les commandes que vous passez, est soumise à ces conditions. Pour toute question relative à ces conditions, veuillez contacter Codelocks par courrier électronique ou par téléphone.

2. Définitions

Heures d'ouverture :  désigne les heures d'ouverture des bureaux de Codelocks, normalement de 08h30 à 17h00 GMT, du lundi au vendredi.
Codelocks/nous/nous-mêmes :  Codelocks Ltd (Royaume-Uni), Codelocks Inc (États-Unis), Codelocks EU B.V. (Pays-Bas) et Codelocks (Australia) Pty Ltd (Australie) ou l'une de leurs filiales ou sociétés de portefeuille.
Conditions :  les présentes conditions d'utilisation décrites dans le présent document.
Informations personnelles :  les détails que vous avez fournis.
Produit :  un produit mis en vente sur le site.
Acheteur/vous/votre/vos/votre :  signifie vous, un utilisateur du site web.
Site web :  tout site web exploité par Codelocks
Royaume-Uni :  désigne l'Angleterre, l'Irlande du Nord, l'Écosse et le Pays de Galles.

 

3. Commandes en ligne

Lorsque vous achetez en ligne, vous devez nous fournir une adresse électronique valide. Nous vous enverrons un accusé de réception de votre commande détaillant les produits que vous avez commandés. Tous les produits présentés sur le site web sont soumis à disponibilité. Les étapes techniques nécessaires à la création du contrat entre vous (le "client") et Codelocks sont les suivantes :

  • Vous passez la commande de votre (vos) produit(s) sur le site web
  • Vous serez guidé tout au long du processus de commande par une série d'instructions simples
  • Le paiement sera effectué immédiatement après l'envoi du paiement

 

4. Acceptation, annulation et modification de la commande

Le courrier électronique confirmant la réception d'une commande confirme uniquement que votre commande a été enregistrée dans nos systèmes en vue de son traitement. Codelocks se réserve le droit d'annuler toute commande reçue avant son expédition. Si vous passez une commande, vous avez le droit de l'annuler dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Les annulations effectuées après ce délai sont laissées à notre discrétion. Les remboursements et les annulations ne peuvent être demandés que par l'acheteur. Les destinataires de toute livraison ont droit à un remplacement si les marchandises arrivent endommagées. Si un remboursement ou un échange est nécessaire, la commande expédiée devra nous être renvoyée. Une fois que nous aurons reçu les marchandises, l'acheteur sera remboursé ou les marchandises seront échangées.

Tous les produits doivent être retournés dans l'état A1, dans leur emballage d'origine et dans un conteneur ou une boîte appropriés pour éviter d'endommager l'emballage ou le produit.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter pendant nos heures d'ouverture.

Vos droits statutaires ne sont pas affectés.

5. Offres spéciales

Les coupons d'offres spéciales, lorsqu'ils sont disponibles, sont proposés en toute bonne foi. En cas de suspicion d'abus, Codelocks se réserve le droit d'annuler la commande concernée avant l'expédition. Codelocks se réserve le droit de modifier les offres, y compris de réduire les périodes de validité ou les montants des remises et de retirer les offres spéciales avant leur date d'expiration.

6. Paiement

En ce qui concerne tout contrat d'achat de produits sur notre site web, tous les prix et frais de livraison sont hors taxes. Le cas échéant, les taxes sont ajoutées lors de la procédure d'ajout au panier. Les taxes sont au taux en vigueur et sont correctes au moment de l'enregistrement de votre commande dans notre système. Le coût total de votre commande est le prix des produits commandés plus les frais de livraison (le cas échéant) et la TVA. Le paiement peut être effectué par les principales cartes de crédit et de débit.

Vous confirmez que la carte de crédit ou de débit utilisée est la vôtre. Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse ou n'autorise pas, pour quelque raison que ce soit, le paiement en notre faveur, nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison.

7. Refus de la transaction

En ce qui concerne tout contrat d'achat de produits sur notre site web, nous nous réservons le droit de retirer tout produit du site web à tout moment et/ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu sur le site web. Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque, à tout moment et à notre seule et entière discrétion. Nous vous informerons si nous n'acceptons pas votre commande. Nous ne serons pas responsables vis-à-vis de vous ou d'un tiers pour les raisons suivantes :

a. Notre retrait de tout produit du site web, que ce produit ait été commandé ou non.
b. Supprimer ou modifier tout matériel ou contenu sur le site web.
c. Refuser de traiter une transaction ou annuler ou suspendre une transaction après que le traitement a été entamé.
d. Les erreurs typographiques de tarification sur le site web.

8. Admissibilité à la commande

Pour pouvoir acheter des produits sur ce site web et conclure légalement un contrat avec nous en vertu du droit anglais, vous devez :

a. Lors de la création d'une commande, vous devez fournir votre vrai nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, les détails de votre paiement et les informations requises pour la commande.
b. Indiquer l'adresse de livraison si elle diffère de l'adresse de facturation. Veuillez noter que les numéros de boîte postale, les adresses de réexpédition du courrier et les adresses de résidence temporaire ne sont pas acceptables. Dans la plupart des cas, les adresses BFPO sont acceptables. Veuillez noter que les transporteurs exigent généralement un code postal pour expédier à une adresse BFPO. Pour les adresses BFPO, veuillez indiquer le code postal correspondant au centre de tri BFPO.
 

9. Expédition

Codelocks se réserve le droit de choisir ou de modifier l'agent d'expédition utilisé pour l'envoi des commandes. Si des frais supplémentaires sont nécessaires, vous serez contacté avant l'expédition de la commande. En cas d'offre de livraison gratuite, Codelocks se réserve le droit de modifier ou de supprimer l'offre de livraison gratuite à tout moment et sans préavis.

La livraison gratuite ne s'applique qu'au Royaume-Uni. Des frais de port seront appliqués pour toutes les autres destinations.

Les commandes passées sur le site web sont exécutées par l'opérateur. Des frais liés à l'importation de biens et de services achetés sur le site web peuvent s'appliquer et restent à la charge de l'acheteur.

10. Retours

Veuillez vous référer à notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

11. Généralités

11.1 Description des produits : Codelocks fabrique et vend des serrures mécaniques et électriques de contrôle d'accès pour portes et casiers. Les produits électroniques Codelocks nécessitent des piles (fournies avec le produit). Il convient de noter que certains pays n'autorisent pas l'importation de produits électroniques munis de piles. Pour ces pays, Codelocks retirera les piles du produit avant de l'expédier.
11.2    Pays du marchand : Codelocks Ltd est registered en Angleterre, Royaume-Uni.

11.3    Sous-marques :Les marques suivantes sont des sous-marque de Codelocks Ltd :

a.KitLock de Codelocks
b.Accès par Codelocks
c.Clé sécurisée par Codelocks
d.Marine par Codelocks


Toute question ou commentaire doit être adressé à notre service de presse. Nous contacter page.

Nous nous efforcerons de répondre rapidement à tous les appels, télécopies et courriels reçus en dehors de nos heures d'ouverture publiées, le jour ouvrable suivant.

Conditions générales de vente

Voir et télécharger les conditions générales d'utilisation
 

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