Le Landmark Hotel est l'un des meilleurs hôtels cinq étoiles de Londres. Avec son style et son ambiance distinctifs, il allie l'élégance et la grandeur britanniques classiques à une large gamme d'équipements de luxe. Les clients peuvent se détendre et profiter d'une gamme complète de soins dans le luxueux spa et club de santé de l'hôtel. Les installations comprennent une piscine de 15 mètres sans chlore, une salle de sport ultramoderne, un sauna et un hammam. En plus d'attirer les membres de la région, sa situation centrale en fait un choix populaire pour les touristes. Le spa et le club de santé attirent régulièrement plus de 1200 visiteurs par semaine.
Avant l'installation de KitLock sur les casiers des vestiaires du Spa et du Health Club, les clients " revendiquaient " souvent les casiers comme étant les leurs pour la durée de leur séjour.
"Nous avions constaté que les clients réguliers, en particulier ceux qui utilisaient les installations pendant plusieurs jours, emportaient la clé du casier avec eux", explique Joey Cererio, directeur du spa et du club de santé. "Non seulement cela limitait le nombre de casiers disponibles pour les autres clients, mais lorsque nous contrôlions les casiers à la fin de la journée, il nous était impossible de déterminer si un casier était utilisé ou si la clé avait vraiment été perdue. Le contrôle devenait très difficile".
Avec seulement 40 casiers à disposition des clients, le Landmark Hotel Spa and Health Club a décidé de supprimer les serrures à clé et de les remplacer par des serrures sans clé.
KitLock 1200 est une serrure électronique durable destinée à sécuriser les casiers. Installé à la place d'une serrure à came standard, il permet un accès simple par clavier sans avoir à utiliser de clés, de pièces de monnaie ou de jetons. L'accès se fait par la saisie d'un code à quatre chiffres sur le clavier. Les clients n'ont qu'à entrer un code d'utilisateur, puis à "verrouiller et partir".
Un KitLock peut également être ouvert à l'aide d'un "code technicien". Ce code permet d'ouvrir la serrure sans effacer le code utilisateur. Il est particulièrement utile lorsque les clients oublient le casier qu'ils utilisent et que le personnel doit accéder à plusieurs casiers pour trouver le bon.
"Grâce à un code de technicien, nous pouvons désormais ouvrir tous les casiers à la fin de chaque journée et vérifier que des biens n'ont pas été laissés à l'intérieur pendant la nuit", a déclaré Mme Cererio. "Avec Kitlock, ce processus est facile et nous permet de nous assurer que tous les casiers sont prêts à être réutilisés le matin.
"Du point de vue de la sécurité, nous étions toujours préoccupés par le fait que si les clés disparaissaient, elles pouvaient être copiées et utilisées ultérieurement pour entrer illégalement dans l'immeuble. Avec une solution sans clé, nous n'avons plus à nous préoccuper de ce problème. D'un point de vue pratique, les clients n'ont plus besoin de porter une clé sur eux pendant qu'ils profitent des installations. De plus, nous n'avons pas à payer le remplacement des clés perdues".
En "mode casier", un KitLock fonctionne avec une fonction de réglage de code à usage unique. Le client saisit un code à quatre chiffres qui ne verrouille et n'ouvre le casier qu'une seule fois, avant d'être effacé. Le casier reste alors ouvert jusqu'à ce qu'un autre client l'utilise à nouveau.
Lorsqu'un casier est disponible, la béquille est en position ouverte. Le client ouvre la porte du casier, y dépose ses effets personnels et referme la porte. La béquille est tournée en position fermée et le client saisit un code PIN à quatre chiffres. Un bip est émis à chaque pression sur un bouton. Le voyant bleu clignote après le dernier chiffre ; le nouveau code est alors accepté. Un voyant rouge clignote pour indiquer que le casier est en cours d'utilisation.
Pour rouvrir le casier, le client entre le code à quatre chiffres et tourne le levier en position ouverte, prêt à être utilisé par le client suivant.
"Nous avons testé une série de serrures numériques pour casiers, mais KitLock s'est imposé en termes de facilité d'utilisation et de durabilité", a déclaré Mme Cererio.
25, Feb 2013