Parker Tennis sökte efter det bästa sättet att hantera tillgången till sina offentliga tennisbanor. Målet var att säkra banorna och göra det enkelt att boka och använda dem, samtidigt som man genererade intäkter. Codelocks möjliggjorde en enkel "betala när du spelar"-lösning med CL5510 smart lås. Låset gör det möjligt att skapa och skicka koder på distans till kunderna, vilket förenklar Parks Tennis bokningsförfarande och säkerställer att banorna förblir skyddade och lönsamma.
Tidigare kunde man boka tennisbanorna online, men många dök bara upp och började spela. Det innebar att det inte fanns någon kontroll över när banorna skulle vara tillgängliga, och betalande kunder kunde dyka upp och bli besvikna. Människor kunde också använda banorna utan att betala, vilket resulterade i förlorade intäkter. Oxford Council var oroliga för att det öppna tillträdet i kombination med inkomstbortfallet skulle leda till att tennisbanorna förföll. Det fanns ett behov av att förvalta banorna på ett nytt sätt för att säkerställa att de kunde underhållas och ge samhället en säker, lokal miljö för att spela tennis.
Parks Tennis ville göra det enkelt för människor att boka tennisbanorna för specifika tidsperioder. Under ett års tid undersöktes marknaden och många potentiella lösningar övervägdes innan de förkastades. Mekaniska lås och bultlås innebar för mycket administrativt krångel, och kombinationslås med hänglås var inte tillräckligt robusta för utomhusmiljö och tung användning. Många digitala lås var oöverkomligt dyra eller behövde ingå i ett komplext inkopplingssystem. Codelocks erbjöd lösningen på dessa problem; dess kodade lås är nyckelfria, enkla att installera utan komplicerad kabeldragning, robusta, mycket prisvärda och batteridrivna.
Parks Tennis valde CL5510 smartlåset för dess förmåga att generera unika åtkomstkoder på distansvilket underlättar för spelare och tränare. Kunderna kan nu boka en tid via webbplatsen och automatiskt få en unik kod via sms eller e-post, som ger dem tillgång till banorna under den angivna tiden. Koderna är "engångskoder" som upphör att gälla efter en viss tid. Kunderna vet därför att banorna kommer att vara tillgängliga för användning vid den tidpunkt de har bokat. Denna enkla "pay and play"-lösning möjliggjordes tack vare CL5510:s smarta funktioner.
För kunderna är det nu enkelt att boka och få tillgång till domstolarna vid en tidpunkt som passar dem. Tidsspecifik tillgång har resulterat i en mer rättvis lösning för samhället, och problemet med "banhuggare" har försvunnit. För tränare är det enkelt att få tillgång till banorna före sina träningspass för att ställa i ordning och göra sig redo för spelarna.
Rådet är inte längre bekymrat över underhållet av domstolarna, som hotades av regeringens budgetnedskärningar. Sedan Codelocks CL5510 smarta lås installerades har intäkterna från domstolarna fördubblats. De insamlade medlen bidrar till att underhålla och trygga domstolarnas framtid.
Det är en mer lätthanterlig lösning för Parks Tennis personal, eftersom de inte behöver vara på plats. Administration och kostnader hålls nu på ett minimum eftersom man inte längre behöver lägga tid på att ändra låskoder eller utfärda och hämta nycklar. Genom CL5510 Audit Trail-funktionen kan Parks Tennis samla in kunddata för att få insikt i hur banorna används. Detta hjälper till att informera beslutsfattandet och uppmuntra återkommande bokningar.
Installationen av CL5510 har gjort tennisen mer tillgänglig för allmänheten, samtidigt som den har inbringat pengar till kommunen och skapat en bättre upplevelse för alla. Det har hjälpt till att vända viktiga offentliga anläggningar från bidrag till överskott, vilket säkerställer att de hålls öppna för alla att njuta av.
“The CL5510 was exactly what we were looking for:a good value, cleverly-designed, weather-proof lock which enables time-sensitive access codes to be issued automatically. The lock is easy to use, cost-effective, and battery-powered, requiring no internet or electricity to install. It works seamlessly with our existing booking systems. Codelocks are also a fantastic partner to work with – they are always available and they offer first-class support.
“What we particularly like about the CL5510 is that it can generate codes hour-by-hour, day-by-day – the codes are unique every time. It can also be preloaded with several four-digit pins, which is useful for people who use the facilities regularly, such as tennis coaches. On top of that, we can issue smart cards to stakeholders , such as tennis clubs or Parks Wardens, for 24/7 access. So, one single product has helped us meet the needs of all the different stakeholders. It has allowed us to make low-cost community sport available and accessible to all.”
Parks Tennis är ett icke-vinstdrivande företag med uppgift att förbättra livskvaliteten genom tennis. Företaget organiserar träningsprogram och "pay and play"-program i parker. Man erbjuder också sociala tennissessioner för olika åldersgrupper och olika spelstandarder, med målet att engagera hela samhällen. Under de senaste 18 månaderna har man tagit emot cirka 40 000 bokningar av tennisbanor och träningsprogram, och för närvarande har man över 12 000 kunder som spelar tennis i hela Storbritannien.
18, Jan 2017
£493.86
