Reflections of an MD with Colin Campbell

A year of running a business during a pandemic

As Codelocks’ financial year ends, I’ve taken time to reflect on the past 18-months...

A principios de 2020, tenía grandes planes para Codelocks y una visión clara del año que teníamos por delante. Habíamos desarrollado la mayor iniciativa de nuevos productos de la historia de Codelocks, muchos de ellos destinados a los mercados de alquiler, que entonces eran un sector en auge. También estábamos desarrollando productos y tecnologías destinados a nichos de mercado, como estudios de grabación o soluciones de almacenamiento de bicicletas urbanas.

Si en aquel momento me hubieran preguntado cuál sería el mayor reto para el año siguiente, probablemente habría dicho: "El Brexit". Había mucha incertidumbre global en cuanto a los mercados, el libre comercio y las barreras comerciales que podrían surgir, y buscábamos claridad por parte del Gobierno para poder tomar buenas decisiones de gestión.

All that changed pretty quickly as the seriousness of the COVID-19 pandemic became clear. I recall being in China in January 2020 and it was obvious to me that we were about to enter a period of major disruption.

 

As the pandemic worsened the four questions I faced were:

  • ¿Cómo garantizar el suministro continuo de productos, ya sean componentes o productos acabados?
  • ¿Cómo puede mi personal seguir trabajando y colaborando de forma segura?
  • ¿Cómo podríamos seguir suministrando nuestros productos a los clientes?
  • ¿Cómo seguiríamos innovando? ¿Deberíamos cambiar nuestros planes?

 

Muy pronto tomé la decisión de despedir a parte del personal, lo que nos permitió hacer frente al impacto inmediato del cierre. Fue una decisión difícil, pero hice todo lo posible para tranquilizar al personal y decirle que se trataba de una medida temporal. Les expliqué el proceso y les pedí voluntarios, en lugar de tomar las decisiones por ellos. Cuando nos dimos cuenta de que el bloqueo iba a ser una situación permanente, invertimos en software de colaboración y equipamos al equipo con todo lo necesario para trabajar a distancia desde casa. Hemos puesto en marcha nuevos procesos, incluidas charlas virtuales periódicas, para seguir trabajando en equipo. A medida que se prolongaba el cierre, me di cuenta de que teníamos que hacer mucho más para apoyar a las personas, tanto si estaban de permiso como si trabajaban a distancia, ya que era fácil que se sintieran aisladas, lo que afectaba a su salud mental. Organizamos varios actos sociales, como bebidas virtuales, concursos, mañanas de café y, por supuesto, una fiesta de Navidad.

En cuanto a seguir obteniendo nuestros productos al mercado, el Gobierno dijo muy pronto a muchos proveedores de la construcción que eran un servicio esencial para el NHS y que podían seguir abiertos. Además, por supuesto, todos nuestros productos están disponibles en línea, tanto en nuestro propio sitio web como a través de nuestros socios.

Sin embargo, al principio sufrimos algunos retrasos en nuestra cadena de suministro, y algunos productos tuvieron que lanzarse más tarde de lo previsto. Tuvimos que aceptarlo y adaptar nuestro calendario en consecuencia. Pero los retrasos también nos dieron tiempo para pensar qué productos deberíamos lanzar. En medio de una pandemia, me preguntaba: "¿Cómo pueden ayudar nuestras soluciones de acceso sin contacto a la situación actual y a la necesidad de distanciamiento social?

Como empresa que lleva 30 años operando en el mercado del control de accesos, somos capaces de reaccionar con bastante rapidez en situaciones como ésta y sacar productos al mercado con bastante rapidez. Muchas de nuestras soluciones de acceso tienen ya una ventaja sobre la cerradura y la llave tradicionales. Nuestra web Cerraduras inteligentespermiten, por ejemplo, a los gestores de las instalaciones dar acceso a los repartidores u otros visitantes sin necesidad de estar presentes: basta con que envíen un mensaje de texto con un código de uso único. Pero queríamos ir un paso más allá, sobre todo para ayudar a nuestros clientes del sector del alquiler y la hostelería, que se enfrentaban a una incertidumbre especial.

Así que nos asociamos con otra empresa para lanzar rápidamente el exitoso programa Limpio por Codelocks. Clean es un revestimiento nanotecnológico especial que combate el coronavirus SARS-CoV-2 (COVID-19) y puede reducir el crecimiento bacteriano en un 99,96%* - y ahora está disponible con cualquiera de nuestros productos existentes. Nuestras soluciones de acceso sin llave, combinadas con Clean by Codelocks, pueden ayudar a cualquier organización a proteger al personal y a los visitantes de virus, bacterias y gérmenes - y pueden ayudar a la hostelería y a las empresas a hacer todo lo posible para cumplir los requisitos de reapertura y mantener seguros a huéspedes y clientes.

 

Echando la vista atrás, el consejo que daría a cualquier otro director general o empresario sería:

  • Asegúrese de que dispone de sistemas y procesos de trabajo a distancia.
  • Asegúrese de que sus sistemas son seguros y no se olvide del GDPR.
  • Tómate tu tiempo para evaluar la situación y replantearte y revisar tus planes.
  • Siempre que sea posible, convierta los problemas en oportunidades.
  • Adapte sus productos o servicios (o cree otros nuevos) para ayudar a la situación.
  • Cuide de su personal: lo necesitará cuando todo haya terminado.

 

Ha sido un año difícil, sin duda, pero somos una empresa resistente y aún tenemos previstas importantes inversiones para el futuro próximo.

 

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*Clean by Codelocks es un nombre de marca operado por Codelocks Ltd. para describir productos que han sido tratados con el LumaClean™ Multipurpose Photocatalytic Coating fabricado por USA Nanocoat "el Fabricante". Todos los resultados de pruebas, certificaciones y reclamaciones son los aplicados para o del Fabricante. Clean by Codelocks no debe considerarse un sustituto de una estrategia global de limpieza y desinfección. No se hace ni se implica ninguna afirmación de que Clean by Codelocks proporcione una protección infalible contra agentes que puedan ser dañinos en parte o en su totalidad para los seres humanos o los animales.

 

23, Jul 2021

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