Reflections of an MD with Colin Campbell

A year of running a business during a pandemic

As Codelocks’ financial year ends, I’ve taken time to reflect on the past 18-months...

Au début de l'année 2020, j'avais de grands projets pour Codelocks et une vision claire de l'année à venir. Nous avions mis au point la plus grande initiative de nouveaux produits de l'histoire de Codelocks, dont beaucoup étaient destinés aux marchés de la location, un secteur en plein essor à l'époque. Nous développions également des produits et des technologies destinés à des marchés de niche, tels que les studios d'enregistrement ou les solutions de stockage de vélos en milieu urbain.

Si vous m'aviez demandé à l'époque quel serait le plus grand défi à relever au cours de l'année suivante, j'aurais probablement répondu : "le Brexit". Il y avait beaucoup d'incertitude au niveau mondial en ce qui concerne les marchés, le libre-échange et les barrières commerciales éventuelles, et nous cherchions à obtenir des éclaircissements de la part du gouvernement pour nous aider à prendre de bonnes décisions en matière de gestion.

All that changed pretty quickly as the seriousness of the COVID-19 pandemic became clear. I recall being in China in January 2020 and it was obvious to me that we were about to enter a period of major disruption.

 

As the pandemic worsened the four questions I faced were:

  • Comment assurer un approvisionnement continu en produits, qu'il s'agisse de composants ou de produits finis ?
  • Comment mon personnel peut-il continuer à travailler et à collaborer en toute sécurité ?
  • Comment pourrions-nous continuer à livrer nos produits aux clients ?
  • Comment continuer à innover - et devons-nous changer nos plans ?

 

J'ai pris la décision, très tôt, de mettre à pied une partie du personnel, ce qui nous a permis de faire face au choc immédiat de l'enfermement. Cette décision a été difficile à prendre, mais j'ai fait tout ce que j'ai pu pour rassurer le personnel en lui expliquant qu'il s'agissait d'une mesure temporaire. J'ai expliqué le processus et j'ai demandé des volontaires, plutôt que de prendre les décisions à leur place. Une fois que nous avons compris que le verrouillage allait être une situation permanente, nous avons investi dans un logiciel de collaboration et équipé l'équipe de tout ce dont elle avait besoin pour travailler à distance depuis son domicile. Nous avons mis en place de nouveaux processus, y compris des discussions de groupe virtuelles régulières, pour que nous puissions continuer à bien travailler ensemble en tant qu'équipe. À mesure que le lockdown se prolongeait, j'ai réalisé que nous devions faire beaucoup plus pour soutenir les individus, qu'ils soient en congé ou qu'ils travaillent à distance, car ils pouvaient facilement se sentir isolés, ce qui affectait leur santé mentale. Nous avons organisé divers événements sociaux, notamment des boissons virtuelles, des quiz, des matinées café et, bien sûr, une fête de Noël.

En ce qui concerne la poursuite de l nos produits Le gouvernement a indiqué très tôt à de nombreux fournisseurs du secteur de la construction qu'ils constituaient un service essentiel pour le NHS et qu'ils pouvaient rester ouverts. De plus, tous nos produits sont disponibles en ligne, sur notre propre site web et par l'intermédiaire de nos partenaires.

Nous avons toutefois connu quelques retards dans notre chaîne d'approvisionnement et certains produits ont dû être lancés plus tard que prévu. Nous avons dû l'accepter et nous avons adapté notre calendrier en conséquence. Mais ces retards nous ont aussi donné le temps de réfléchir aux produits que nous devrions lancer. En pleine pandémie, je me suis bien sûr demandé comment nos solutions d'accès sans contact pouvaient contribuer à la situation actuelle et au besoin de distanciation sociale.

En tant qu'entreprise présente sur le marché du contrôle d'accès depuis 30 ans, nous sommes en mesure de réagir assez rapidement dans des situations comme celle-ci - et de mettre des produits sur le marché assez rapidement. Nombre de nos solutions d'accès présentent déjà un avantage par rapport à la serrure et à la clé traditionnelles. Nos Serrures intelligentesPar exemple, les gestionnaires d'installations peuvent accorder l'accès à des livreurs ou à d'autres visiteurs sans être sur place - il leur suffit d'envoyer par SMS un code à usage unique. Mais nous voulions aller plus loin, notamment pour aider nos clients du secteur de la location et de l'hôtellerie, qui étaient confrontés à une incertitude particulière.

C'est pourquoi nous nous sommes associés à une autre entreprise pour lancer rapidement le programme à grand succès Nettoyé par Codelocks. Clean est un revêtement nanotechnologique spécial qui combat le coronavirus SARS-CoV-2 (COVID-19) et peut réduire la croissance bactérienne de 99,96 %* - et il est désormais disponible avec tous nos produits existants. Nos solutions d'accès sans clé, associées à Clean by Codelocks, peuvent aider toute organisation à protéger son personnel et ses visiteurs contre les virus, les bactéries et les germes. Elles peuvent également aider les établissements hôteliers et les entreprises à faire tout ce qui est en leur pouvoir pour répondre aux exigences de réouverture et assurer la sécurité des clients et des invités.

 

Avec le recul, le conseil que je donnerais à tout autre médecin ou chef d'entreprise serait le suivant :

  • Veillez à mettre en place des systèmes et des processus de travail à distance.
  • Assurez-vous que vos systèmes sont sécurisés et n'oubliez pas le GDPR.
  • Prenez le temps d'évaluer la situation pour repenser et réviser vos plans.
  • Dans la mesure du possible, transformez les problèmes en opportunités.
  • Adaptez vos produits ou services (ou créez-en de nouveaux) à la situation.
  • Prenez soin de votre personnel - vous aurez besoin de lui quand tout sera terminé.

 

L'année a été difficile, c'est certain, mais nous sommes une entreprise résiliente et nous avons encore d'importants investissements prévus dans un avenir proche.

 

Voir et télécharger le PDF

 

*Clean by Codelocks est une marque exploitée par Codelocks Ltd. pour décrire les produits qui ont été traités avec le revêtement photocatalytique polyvalent LumaClean™ fabriqué par USA Nanocoat, "le fabricant". Tous les résultats des tests, les certifications et les revendications sont ceux appliqués pour ou par le fabricant. Clean by Codelocks ne doit pas être considéré comme un substitut à une stratégie globale de nettoyage et de désinfection. Il n'est pas prétendu que Clean by Codelocks offre une protection infaillible contre les agents qui peuvent être nocifs en tout ou en partie pour les humains ou les animaux.

 

23, Jul 2021

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