Desde que abre la caja por primera vez y lee las instrucciones, hasta que instala su KitLock taquilla digital y utilizarla a diario, se dará cuenta de que todo se ha diseñado pensando en la facilidad de uso. Si sigue paso a paso las instrucciones de instalación y funcionamiento, obtendrá años de servicio fiable de nuestras cerraduras digitales para armarios.
Sin embargo, puede haber ocasiones en las que necesite un poco más de ayuda y aquí es donde nuestro equipo de asistencia técnica puede ayudarle. Están disponibles de 8:30 a 17:00, de lunes a viernes, para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener. Podrá póngase en contacto con ellos aquí.
En esta entrada de blog hemos recogido algunas de las preguntas más frecuentes del equipo de asistencia técnica y las hemos agrupado en una guía con "todo lo que necesita saber" para ayudarle a instalar y utilizar correctamente su KitLock.
1.Primero abre la caja y comprueba que contiene todas las piezas. Si falta algo, ponte en contacto con el equipo de asistencia técnica y te enviarán repuestos.
2.A continuación, pruebe la cerradura para asegurarse de que funciona. Para ello, simplemente instale las pilas suministradas y conecte los cables de la parte delantera al paquete de pilas. Si oye un pitido, la cerradura funciona y puede continuar con la instalación. Si no pita, compruebe que las pilas están bien instaladas y vuelva a intentarlo.
3.Antes de instalar la cerradura, le recomendamos que lea las instrucciones y se familiarice con todas las piezas. Incluso sin experiencia previa, la instalación no debería llevarle más de 20 minutos. Si necesita más copias, puede descargar todas las instrucciones de instalación de nuestro sitio web.
4.Recuerde no dejar que la manilla tenga movimiento libre. Si la leva está demasiado apretada contra el interior del armario, empezará a atascarse y no funcionará correctamente. Recuerde también comprobar la leva con regularidad (véase el punto 5).
Es increíble la cantidad de gente que no restablece el código maestro de fábrica. Debería cambiarlo inmediatamente. Si no lo hace, su KitLock no es muy seguro, y cualquiera puede reprogramar su cerradura sin que usted lo sepa. Hemos publicado vídeos en YouTube que le muestran cómo cambiar el código maestro en nuestro KL1000 y KL1200 cerraduras
Enviamos todas nuestras cerraduras digitales KitLock con el modo privado configurado como función predeterminada. En este modo, una persona o un pequeño grupo de personas utilizarán el mismo código de acceso una y otra vez. En el modo público, cada usuario seleccionará su propio código de acceso, que cerrará y abrirá la taquilla una sola vez. Este modo se utiliza a menudo para taquillas de corta ocupación en gimnasios, spas o centros de ocio. Es muy fácil cambiar de modo, siga nuestro vídeo o las instrucciones de funcionamiento para más detalles.
Lo más importante que hay que recordar al utilizar KitLock en modo público es asegurarse de que el usuario introduce su código dos veces. Si se introduce el código una sola vez y se cierra la manilla, la taquilla no será segura. Para evitar que esto ocurra, le proporcionamos una pegatina con instrucciones de uso para que la coloque en la taquilla. Coloque la pegatina en un lugar bien visible y ofrezca demostraciones para asegurarse de que los usuarios saben cómo manejar la cerradura. Anímales a que comprueben que la taquilla es segura antes de marcharse; a la larga, ahorrarás tiempo.
Si utiliza KitLock en modo público, el código de técnico puede ser muy útil. Al activar un código de técnico, un miembro del personal puede acceder a las taquillas sin borrar el código de usuario. Así, por ejemplo, si alguien olvida su código y no está seguro de qué taquilla ha utilizado, permitirá al miembro del personal comprobar el contenido de varias taquillas sin afectar a ninguno de los códigos de acceso.
Con el paso del tiempo y los continuos portazos, la leva puede doblarse ligeramente, lo que hace que se asiente en el lugar equivocado y se atasque. Compruebe la leva cada seis meses aproximadamente para asegurarse de que esto no ocurra. Si la leva está demasiado floja, un poco de pegamento en la cabeza del tornillo la mantendrá en su sitio.
Esperamos que estos consejos le ayuden a evitar algunos de los errores comunes de instalación y funcionamiento que pueden producirse. No olvide que nuestro equipo de asistencia técnica está siempre a su disposición para ofrecerle ayuda adicional.
23, Jun 2014