Si no encuentra la información que necesita a continuación, por favor ponerse en contacto o visite nuestro sitio de apoyo.
Consulte aquí nuestro Glosario para definir frases comunes y terminología industrial asociada a los productos y componentes Codelocks.
Con tantas opciones de cerraduras disponibles, ¿cómo decidir cuál es la más adecuada para su aplicación? Respondiendo a algunas preguntas sencillas para determinar sus requisitos, por ejemplo, la frecuencia con la que debe cambiarse el código, la frecuencia de uso de la puerta, si necesita una cerradura ignífuga, etc., puede reducir la selección de cerraduras de más de cien variantes a sólo dos o tres modelos. - puede reducir la elección de cerraduras de más de cien variantes a sólo dos o tres modelos. Tanto si se trata de una instalación doméstica como en entornos sanitarios, educativos, comerciales o residenciales, si tiene una puerta, tenemos una cerradura para usted.
Para obtener más información sobre cómo especificar la cerradura correcta para su aplicación, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Codelocks.
Las cerraduras de pulsador suelen comprarse para sustituir a las cerraduras con llave. La gestión de llaves puede ser una preocupación importante para los gestores de instalaciones o de fincas que se ocupan de grandes edificios públicos, como hospitales o universidades, por ejemplo, donde hay un gran número de personas en constante movimiento. Inevitablemente, las llaves se pierden o las roban, por lo que hay que entregar nuevas llaves y cambiar las cerraduras, lo que lleva tiempo y dinero a gran escala. Las cerraduras de pulsador eliminan la necesidad de llaves.
Antes de comprar una cerradura, conviene examinar dónde y cómo se va a utilizar y qué características debe tener. Las cerraduras básicas son adecuadas para un volumen de tráfico ligero, mientras que las cerraduras de uso intensivo son más robustas y están diseñadas para volúmenes más elevados. Las cerraduras de pulsador están disponibles en distintos acabados, como acero inoxidable o latón pulido, y tienen manillas de pomo o de palanca.
Algunas cerraduras tienen la función Back to Back, en la que los dígitos del pulsador están a ambos lados de la puerta. La anulación de llave, que permite el uso de una llave para acceder a varias cerraduras, es una función útil cuando los administradores de instalaciones o el personal de mantenimiento necesitan acceso regular en un edificio que tiene muchas cerraduras, todas con combinaciones diferentes.
Existen muchos tipos diferentes de cerraduras de pulsador que se adaptan a diversas necesidades de control de accesos. Las cerraduras de pulsador son mecánicamente or electrónicamente y pueden utilizarse como cerraduras principales en puertas interiores y exteriores. Las cerraduras pueden instalarse en la mayoría de los tipos de puertas, incluyendo aluminiomadera, incluso vidrio. Existen cerraduras de botón que pueden instalarse fácilmente en lugar de las cerraduras de leva con llave que se suministran de serie en una amplia gama de productos. taquillas, armarios y alacenas. Las cerraduras permiten al usuario aplicar una solución rápida y rentable al problema del acceso no autorizado y pueden instalarse cuando sea necesario, puerta por puerta.
No es necesario el mantenimiento de las piezas de trabajo. NO aceite. Para mantener el acabado, la cerradura debe limpiarse regularmente con un paño suave. Debe utilizarse un spray de silicona o similar para proporcionar una película protectora contra la suciedad y la arenilla. No deben utilizarse sprays a base de aceite, como WD-40.
Cerraduras mecánicas
Codelocks ofrece una garantía limitada de por vida, cualquiera de nuestros cerraduras mecánicas se repararán, revisarán o sustituirán gratuitamente si presentan un defecto de fabricación.*
Cerraduras electrónicas
Codelocks ofrece una garantía de 2 años en todos los cerraduras electrónicas.*
* Las averías causadas por un uso inadecuado, un abuso o un montaje incorrecto no están cubiertas por las garantías.
** Codelocks no se hace responsable de los daños causados durante el transporte y le recomienda que utilice un embalaje adecuado, como plástico de burbujas, cartón ondulado, etc.
Tenga en cuenta que las devoluciones entre empresas conllevarán un cargo de reposición del 25%.
Codelocks no puede autorizar compensaciones o reembolsos por el tiempo, la mano de obra o los costes asociados a la retirada y devolución de una cerradura problemática.
Encontrará toda la información e instrucciones sobre su cerradura en nuestro sitio web de apoyo.
Cerraduras mecánicas de botón ofrecen una gran cantidad de opciones de códigos, desde 511 combinaciones de códigos únicas en el CL50 a 8.191 en el CL200, CL400 y CL600 rangos. Las cerraduras mecánicas sólo permiten utilizar cada dígito una vez, por lo que, por ejemplo, no se podría utilizar el código 2244.
Los cambios periódicos de código garantizarán que las cerraduras sigan siendo una herramienta eficaz para restringir el acceso. Los códigos también deben cambiarse siempre que se considere que la seguridad se ha visto comprometida. La mayoría de los sitios cerraduras mecánicas de botón antes de cambiar el código, lo que lleva unos 10 minutos. Códigos en cerraduras electrónicas de pulsador puede cambiarse mientras la cerradura está en la puerta, lo que sólo lleva unos segundos.
Nuestra cerradura mecánica líder, el CL600, dispone de cambio rápido, es una de las únicas cerraduras mecánicas que permite un cambio de código sin necesidad de retirar la cerradura de la puerta.
Se trata de una medida del picaporte tomada desde el borde de la puerta hasta el centro del orificio por el que pasa el eje. Nuestro picaporte estándar tiene una distancia entre ejes de 60 mm. Todos los modelos disponen de una distancia de 70 mm, con una opción más corta de 50 mm disponible para el modelo CL100 y CL200 serie solamente.
Un ejemplo en el que podría utilizarse el Acceso sin Código es en un laboratorio de ciencias de una universidad. El personal podría abrir el laboratorio por la mañana introduciendo el código y luego poner la cerradura en modo de acceso sin código para que los estudiantes puedan entrar y salir durante el día.A la hora de comer o al final del día, el acceso al laboratorio puede restringirse de nuevo.
El acceso sin código, que también se conoce como modo Mantener abierto o Modo de paso, es útil cuando se necesita restringir el acceso a una zona sensible fuera de horario, al tiempo que permite la libre circulación sin necesidad de introducir un código durante el día.
Depende del modelo de cerradura de que se trate.
En CL400, CL500 y CL600 Las series con la opción Code Free están marcadas con un botón "Dot" en la parte inferior izquierda del teclado. Si tiene esta versión, pulse el botón C e introduzca su código, seguido de una pulsación del botón "Punto" de la parte inferior izquierda. Gire la manilla a fondo y suéltela. El código quedará retenido en la cerradura y la manilla podrá girar libremente sin necesidad de introducir el código.
Para salir del modo sin código, pulse el botón "Punto" de la parte inferior izquierda y, a continuación, pulse firmemente el botón C. El teclado requerirá ahora la introducción del código correcto para acceder.
En CL155, CL160 y CL255 puede ajustarse a la función de retención de apertura girando la palanca interior y deslizando el pestillo. Esto retendrá físicamente el pestillo dentro de la puerta durante el tiempo necesario. Cuando necesite asegurar la puerta, simplemente empuje el botón de la palanca hacia atrás, la palanca interna se moverá hacia atrás y liberará el pestillo.
Nuestra gama estándar no funcionará con cierre multipunto si los cerrojos o ganchos multipunto se activan levantando la manilla de palanca. Sin embargo, si los cerrojos se activan girando la llave (y no levantando la manilla de palanca), entonces nuestra gama CL500 podría considerarse.
Es necesario comprobar los siguientes puntos para confirmar la idoneidad;
El pestillo debe retraerse después de que la palanca se haya girado 30 grados o más y debe tener un muelle ligero. Los pestillos muy amortiguados pueden ejercer presión sobre el embrague de nuestras cerraduras de palanca, lo que provocaría el deslizamiento del embrague. Siempre que se comprueben y aprueben los puntos anteriores, la CL500 puede utilizarse con el sistema de cierre actual.
Los husillos incluidos son los más largos que ofrecemos, sin embargo es posible obtener un husillo más largo para nuestras cerraduras electrónicas antipánico, el Kit antipánico CL5000 y CL5510 Kit antipánicoya que ambos utilizan un husillo flotante cuadrado estándar de 8 mm.
Disponemos de pernos de fijación y husillos más largos para el gama mecánicacon excepción de la gama de kits antipánico. El sitio CL460 Las fijaciones más largas de la serie también incluirán placas de pasador más largas para las placas delantera y trasera. Podemos suministrar fijaciones y husillos más largos para la serie CL2000 serie.Para tornillos de fijación más largos para la CL4000 y CL5000 habrá que buscar en otro sitio un husillo cuadrado más largo de 8 mm.
El eje no está completamente conectado al teclado frontal. Retire la cerradura de la puerta asegurándose de que el eje tiene el muelle montado y está situado en la parte posterior del teclado.
La llave utilizada no es la correcta para el cilindro. Pruebe con otra llave.
Si tiene un CL600 serie la cerradura puede tener todavía el tapón de transporte de goma insertado en el orificio del eje. Deberá retirarlo antes de la instalación y antes de configurar el código.
Si tiene el CL460 serie la llave puede haber sido girada antes de ser instalada. Esto puede desalinear los engranajes en la parte posterior del teclado. Estos engranajes tendrán que volver a alinearse primero, asegurándose de que hay una línea recta a través de todos los engranajes, la cerradura puede entonces ser instalada en la puerta antes de que la anulación de la llave pueda ser probada.
Si levanta la manilla y se queda en su posición no hay nada malo en la cerradura, la manilla de palanca ha sido forzada. Nuestras cerraduras de palanca tienen un embrague instalado dentro del teclado que está diseñado para deslizarse si se fuerza la palanca. Si la manilla vuelve a caer, esto indica que el muelle de retorno de la manilla está roto.
Es posible solicitar el envío de muelles de retorno de palanca de repuesto, la mayoría de los cuales son muy fáciles de montar y disponen de instrucciones. Se pueden encargar a través de este enlace.
Si el pestillo funciona fuera de la puerta, esto indica que hay un problema de instalación. En primer lugar, compruebe que el eje no es demasiado largo para el grosor de la puerta. Si es demasiado largo, el pestillo se atascará. Recorte el eje para adaptarlo a la puerta.
La segunda cosa que hay que comprobar es que la mortaja del interior de la puerta esté lo suficientemente abierta como para permitir que la leva del interior del cañón del pestillo se mueva sin obstáculos. Si la mortaja está apretada, puede atrapar el mecanismo del pestillo y hacer que éste se atasque. Sin embargo, si el pestillo sigue atascado cuando se retira de la puerta, el problema está en el pestillo.
Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente que estará encantado de ayudarle.
Si la cerradura funcionaba bien, y se acaba de cambiar el código y no funciona, algo ha ido mal durante el proceso de cambio de código. Esto puede haber causado daños en la cerradura y será necesario devolverla para su inspección o reparación.
Información sobre la devolución de candados, incluida una copia de nuestro formulario de devolución aquí.
El botón C debe tratarse como parte del código y pulsarse cada vez antes de introducir el código. Si no se ha pulsado el botón C, es posible quedarse bloqueado. Vuelva a intentar introducir el código, pulsando primero el botón C.
Si la manilla gira, es posible que el husillo se haya desconectado de la placa frontal o que el pestillo esté dañado o desalineado.
Si el émbolo de cierre entra en el cerradero, el pestillo se bloqueará e impedirá que se retraiga. Si no hay otra forma de entrar, será necesario llamar a un cerrajero.
Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente que estará encantado de ayudarle.
Si el pomo o la palanca no giran después de introducir el código, puede ser que los bombines codificados no hagan clic y no se bloqueen en su posición.
Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente que estará encantado de ayudarle.Una vez obtenido el acceso, será necesario retirar el candado y devuelto a Codelocks para su inspección y reparación.
Si la cerradura funcionaba bien, y se acaba de cambiar el código y ahora no funciona, es que algo ha ido mal durante el proceso de cambio de código. Esto puede haber causado daños en la cerradura y será necesario devolverla para su inspección y reparación.
Información sobre la devolución del candado, incluida una copia de nuestro formulario de devolución aquí.
Esto es normal. El botón inferior izquierdo con el - indica que tiene la opción de Acceso sin código. Si se introduce el código seguido de la pulsación del botón -, el código se mantendrá en la cerradura y la maneta girará sin necesidad de introducir el código. Cuando desee volver a bloquear la puerta, deberá pulsar el botón - seguido del botón C. La cerradura volverá entonces al modo de código.
Cerraduras electrónicas Codelocks puede sostener:
Cerraduras electrónicas inteligentes Codelocks puede sostener:
Además, las cerraduras inteligentes también pueden tener 100 clientes telefónicos y 150 clientes de tarjeta inteligente.
Un código maestro puede cambiarse realizando un restablecimiento de fábrica, para lo que es necesario acceder a las pilas de la parte posterior de la cerradura y volver al código maestro original predeterminado de fábrica. La única otra forma de cambiarlo sería si la persona que intenta acceder a la cerradura ya tuviera el código maestro existente.
Recomendamos utilizar pilas alcalinas de 1,5 V, preferiblemente de una marca superior a una alternativa más barata. Cuanto mayor sea la capacidad de la pila (mAh), mayor será su duración.
Cerraduras electrónicas autónomas requieren pilas AA, AAA o N (Sólo cerraduras de puertas de cristal). La duración de las pilas dependerá de la frecuencia de uso. Por ejemplo, una cerradura electrónica de pulsador para puertas de nivel básico funcionará aproximadamente 80.000 veces con dos pilas AA, mientras que un modelo electrónico más avanzado necesitará cuatro pilas AA para realizar más de 200.000 operaciones.
Las pilas están alojadas dentro de la placa trasera y se puede acceder a ellas retirando la tapa de las pilas sujeta con un pequeño tornillo o tornillo Allen. Como no es necesario desmontar la cerradura de la puerta, sólo se tarda un minuto aproximadamente en cambiar las pilas.
Cerraduras electrónicas de pulsador puede conectarse al sistema de alarma de un edificio para que la cerradura se abra automáticamente y pueda utilizarse sin necesidad de código en una situación de emergencia. Esto suele ser un requisito en edificios públicos, por ejemplo en hospitales, para poder comprobar rápidamente si las habitaciones están ocupadas en caso de emergencia.
Las cerraduras electrónicas también pueden conectarse a un botón de apertura para que el personal deje entrar a los visitantes sin tener que ir a la puerta. Esta función puede ser útil en la recepción de una oficina que utiliza un sistema de interfono en la puerta principal.
Sí. Su Código Maestro volverá al código de fábrica por defecto.
Introduzca la siguiente secuencia: #Código Maestro - 08 - -. El código quedará retenido en la cerradura y la manilla podrá girar libremente sin necesidad de introducir el código.
Para salir del Modo Sin Código, introduzca la siguiente secuencia: #Código Maestro - 09 - -. El teclado requerirá ahora la introducción del código correcto para acceder.
El eje no está completamente conectado al teclado frontal. Retire la cerradura de la puerta asegurándose de que el eje tiene el muelle montado y está situado en la parte posterior del teclado.
La llave utilizada no es la correcta para el cilindro. Pruebe con otra llave.
Si el pestillo funciona bien fuera de la puerta y no se atasca, esto indica que hay un problema de instalación. En primer lugar, compruebe que el eje no es demasiado largo para el grosor de la puerta. Si es demasiado largo, el pestillo se atascará. Recorte el eje para adaptarlo a la puerta. Esto se detalla en el instrucciones de instalación para la CL2000 serie. No debería ser necesario recortar los husillos utilizados en la CL4000 y CL5000 serie.
El siguiente punto que hay que comprobar es que la mortaja para el pestillo en el interior de la puerta esté lo suficientemente abierta como para permitir que la leva dentro del cañón del pestillo se mueva sin obstáculos. Si la mortaja está apretada, puede atrapar el mecanismo en el pestillo, haciendo que el cerrojo se atasque.
Sin embargo, si el pestillo sigue atascado cuando se retira de la puerta, el problema está en el pestillo.
Por favor, contactar con el servicio de atención al cliente que estará encantado de ayudarle.
Levante la palanca hasta la posición horizontal y suéltela; si la palanca vuelve a caer, significa que el muelle de retorno de la palanca está roto. Es posible solicitar el envío de muelles de retorno de palanca de repuesto, la mayoría de los cuales son muy fáciles de montar. Se pueden pedir directamente a través de nuestro sitio web.
Un LED rojo indica que no se conoce el código, que se ha modificado, borrado o que se ha ajustado en un intervalo de fecha y hora diferente.
Un LED azul indica que el código es válido y ha sido reconocido. Si la palanca gira y no puede acceder, el problema puede deberse a una instalación incorrecta o, potencialmente, a una avería del motor o del embrague. Se puede acceder utilizando la llave.
Una vez abierta la puerta, será necesario desmontar la cerradura de la puerta para realizar una comprobación de funcionamiento. Esta comprobación identificará si el problema es de la cerradura o si se debe a un desajuste por un error de instalación. La comprobación de funcionamiento se encuentra en la sección instrucciones de instalación originales.
Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente que estará encantado de realizar esta prueba con usted.
La cerradura puede estar en Modo Sin Código. Es posible poner la cerradura en modo sin código mediante programación, lo que dejará la cerradura en estado abierto sin necesidad de introducir un código para acceder. Para volver a poner la cerradura en modo código, simplemente introduzca # y a continuación el Código Master seguido de 09.
Alternativamente, la cerradura puede haber sido ajustada con la llave, para volver al modo de código es necesario girar la llave en el sentido contrario a las agujas del reloj y volver a girarla para restablecerla. Si después de probar lo anterior la cerradura sigue abierta, será necesario retirar la cerradura de la puerta para llevar a cabo una comprobación de las operaciones, esta prueba identificará si el problema es con la cerradura o causado por la desalineación a través de un error de instalación.
Por favor, contactar con el servicio de atención al cliente que estará encantado de realizar esta prueba con usted.
Si el LED rojo parpadea tres veces después de introducir un código y antes que el LED azul, esto indica que las pilas se están agotando. Las pilas deben cambiarse lo antes posible.
La cerradura tiene una memoria no volátil, por lo que todos los códigos se recordarán cuando se cambien las pilas. La única excepción es el código CL5010 Audit Trail que necesitará que la fecha y la hora se establezcan de nuevo, esto se detalla en el programa 16 en el CL5010 Audit Trail guía de programación.
Hay un problema de alimentación, posiblemente causado por una conexión suelta. Retire la cerradura de la puerta, compruebe el cable de alimentación y vuelva a conectarlo.
Si tiene un KL1000 NetCode (también conocido como KL1060 o KL1060C2), deberá crear una cuenta en nuestro Portal Codelocks Connect.
Una vez creada la cuenta, podrá añadir su cerradura, lo que implicará introducir una secuencia de programación en la cerradura cuando se le solicite. Una vez hecho esto, podrá generar un NetCode desde el portal.
La leva se engancha en el marco de la puerta. Esto puede ocurrir si se ha elegido una leva incorrecta para el tipo de puerta, o si la leva ha sufrido un impacto y se ha doblado ligeramente.
Esto puede corregirse retirando la leva y sustituyéndola, o doblando ligeramente la leva de nuevo a su posición original para que ya no se enganche. Debe haber un poco de juego al empujar o tirar de la puerta con el pomo giratorio en posición de reposo.
Si las pilas están descargadas, el KL1000 ha sido diseñada para que pueda colocarse una pila PP3 externa en los puntos de contacto que rodean los LED azul y rojo. De este modo, la cerradura se encenderá y podrá abrirse para cambiar las pilas.
Nota: Si el nivel de energía de la cerradura baja demasiado, es posible que tanto el LED azul como el rojo parpadeen continuamente después de cambiar las pilas. Si esto ocurre, tendrá que reiniciar la cerradura y si previamente registered en el Portal Codelocks ConnectReinicie la cerradura (las instrucciones para reiniciarla aparecen en la página de detalles de la cerradura del portal).
Si el LED rojo parpadea después de introducir el código, éste no ha sido reconocido. Pruebe con otro código o introduzca el Código Maestro para acceder. Normalmente, el Código Maestro lo tendrá la dirección o el personal responsable del edificio.
Si el LED azul parpadea después de introducir el código y no se abre, el problema puede deberse a que la leva del interior de la taquilla o armario está enganchada contra el guardamonte o el marco. Aplique una presión firme sobre la cara de la puerta y vuelva a intentar introducir el código. Una vez conseguido el acceso, es necesario reajustar la leva para evitar que se vuelva a atascar. Esto se puede hacer fácilmente aplicando presión a la leva con unos alicates para doblarla de nuevo.
Si no hay destellos es que se han agotado las pilas, para acceder necesitará una pila PP3 de 9v.
El Código Maestro siempre borrará el Código de Usuario, para desbloquear cuando la cerradura está bloqueada con un Código de Usuario será necesario utilizar un Código Técnico. El Código Técnico puede utilizarse para abrir taquillas sin olvidar el Código de Usuario y dejar la taquilla vulnerable. Cómo programar un Código Técnico se puede encontrar en las instrucciones de programación y funcionamiento de la cerradura.
Copias de todas las guías de programación de KitLock aquí.
Si desea que la cerradura se desbloquee al introducir su código de usuario y se vuelva a bloquear transcurridos 4 segundos, deberá programar la cerradura en la función de uso privado utilizando el programa 26. La cerradura pasará entonces a uso privado con el código de usuario predeterminado 2244.La cerradura pasará entonces a Uso Privado con un Código de Usuario por defecto de 2244.
Vea su instrucciones de programación y funcionamiento para más detalles.
La cerradura debe programarse rápidamente sin vacilar, si hace una pausa de un segundo la cerradura se reiniciará y tendrá que empezar el proceso de nuevo. Anotar la secuencia como referencia puede facilitar la introducción. Inténtelo de nuevo sin pausas y podrá realizar el cambio requerido.
Las pilas se están agotando y es necesario cambiarlas lo antes posible. Retire el perno de fijación superior de la parte interior de la puerta y deslice la parte superior de la cerradura hacia un lado. Retire las pilas y coloque dos pilas AAA nuevas.
Las pilas están casi agotadas y la cerradura está perdiendo funcionalidad al no tener potencia suficiente para accionar el motor. Para acceder necesitará una pila PP3 de 9v y esperar a que las pilas se hayan agotado por completo antes de aceptar la anulación de la pila.
Un NetCode puede iniciarse cada hora con una duración mínima de una hora. Si lo desea, puede disponer de un periodo de gracia de 15 minutos al final del periodo de acceso.
Notas importantes: Tenga en cuenta que cannot ejecutar dos modos al mismo tiempo (el modo estándar es la única excepción). Esto significa que no puedes tener el modo Estándar y el modo Alquiler activados al mismo tiempo. Si has generado un NetCode estándar y luego cambias el modo a Alquiler y sincronizas la app, el NetCode estándar dejará de funcionar ya que ese modo ya no está disponible.
Si cambia el modo NetCode en la cerradura, sólo cambiará el modo NetCode. Esto significa que el Código Maestro, los ajustes y cualquier cliente telefónico o cliente de código existente no se verán afectados.
Cambiando el modo a través de la cerradura (KL1000 NetCode), esto no afectará a la generación de NetCode a través del Codelocks Connect Portal, el equipo de atención al cliente que utilizan el portal deben ser informados de cualquier cambio de modo. Esto es para que no emitan un código Estándar cuando se activa el modo Alquiler.
Modo estándar (multiuso)
Este modo le permite crear un NetCode con una duración de 1 a 12 horas, y de 1 a 7 días.Puede utilizar este código varias veces dentro de la duración establecida.
Modo estándar (un solo uso)
Este modo le permite crear un NetCode con una duración de 1 a 12 horas, y de 1 a 7 días. Sólo puede utilizar este código una vez dentro de la duración establecida.
Alquiler 1 - 21 días (ACC)
Este modo le permite crear un NetCode de duración comprendida entre 1 y 21 días que puede utilizarse varias veces. El NetCode debe validarse introduciéndolo en la cerradura en las 24 horas siguientes a su fecha de inicio.
SÓLO modelos anteriores a 2018: A NetCode con una duración de 1 día puede comenzar a la hora, por ejemplo de las 17:00 del lunes a las 17:00 del martes. Sin embargo, todas las demás duraciones (de 2 días en adelante) deben comenzar a las 00:00 del primer día de su duración.
Alquiler máximo 365 días (URM)
Este modo le permite crear un NetCode que durará 365 días y puede utilizarse varias veces. Esta función incluye Bloquear NetCode anterior por defecto, lo que retira el acceso al NetCode anterior utilizado para que sólo se pueda utilizar un NetCode a la vez. También le permite establecer su propio periodo de validación, que puede ser de 1 a 12 horas o de 1 a 7 días.
Modo de fecha final (sólo KL1060C2)
Este modo le permitirá configurar un NetCode para que finalice en una fecha y hora específicas dentro de los próximos 365 días.
Nota: No es posible utilizar a la vez este modo y otro (por ejemplo, el modo ACC), sólo se puede utilizar junto con éste el multiuso estándar de una hora.
Nota: Al igual que en el modo Alquiler 365, la función Bloquear NetCode anterior está activada por defecto.
Modo 24 horas (sólo KL1060C2)
Utilice este modo para configurar un NetCode para que se inicie a cualquier hora del día con una duración de 24 horas.
Standard Mode (Single Use)
Este modo permite crear un NetCode® duración entre 1 y 12 horas y entre 1 y 7 días. Solo puedes utilizar este código una vez dentro de la duración establecida.
Standard Mode (Multi Use)
Este modo le permite crear un NetCode con una duración de 1 a 12 horas y de 1 a 7 días. Puede utilizar este código varias veces dentro de la duración establecida.
Modo de alquiler ilimitado (URM)
Este modo le permite crear un NetCode con una duración ilimitada. Puede utilizar este código varias veces dentro de la duración establecida. Esta función incluye por defecto el NetCode Bloqueo Anterior (para más información, consulte el modo ACC). Este modo le permite establecer su propio periodo de validación, ya que el NetCode permite el acceso indefinidamente. Las duraciones de validación pueden ser de 1 a 12 horas o de 1 a 7 días.
Rental 1 - 21 Day (ACC)
Este modo le permite crear un NetCode de duración comprendida entre 1 y 21 días. Puede utilizar este código varias veces dentro de la duración establecida. El NetCode creado debe ser validado, esto se hace introduciendo el NetCode en la cerradura dentro de las 24 horas siguientes a su hora y fecha de inicio establecidas.
Escenario: Un NetCode de cuatro días comenzará el 1 de julio, este código deberá ser validado entre las 00:00 y las 23.59 del 1 de julio. Esta función incluye Bloquear NetCode anterior por defecto.
Escenario: Se generan tres NetCodes. El primero se utiliza con éxito durante todo el periodo de acceso o hasta que se introduce el segundo código (lo que ocurra primero). Una vez utilizado el segundo código, el primero ya no permitirá el acceso. A continuación, se utiliza el tercer código, que impide utilizar el segundo para el acceso.
Esto se debe a que la cerradura no está configurada para permitir el acceso a NetCode. Para solucionarlo, vaya a la configuración de la cerradura en la C3 Smart App, marque la casilla junto a NetCode y, a continuación, sincronice la cerradura para aplicar los cambios.
Se trata de una función que debe activarse en la cerradura antes de poder utilizarla. Para activarla, vaya a la configuración de la cerradura en la C3 Smart App, vaya a NetCode® Características y, a continuación, Modos y seleccione el modo URM antes de sincronizar la cerradura para aplicar los cambios.
Sí, pero sólo si se ha registered a cada cerradura individual utilizando la C3 Smart App.
La aplicación C3 Smart está optimizada para su uso exclusivo con teléfonos inteligentes. Funcionará en tabletas Android o iPad, pero no todas las funciones estarán disponibles.
Sólo puede haber un administrador de la cuenta C3 Smart, sin embargo, es posible añadir otro usuario como administrador o usuario asociado con acceso restringido a través de la opción Portal Codelocks Connect.
La aplicación C3 Smart es compatible con iOS 12+ y Android OS 12+.
El número DIN dependerá del modelo de Cerradura inteligente que ha adquirido. Si tiene alguno de los CL5500 el número DIN es CL5510. Si tiene un CL4500 el número DIN es CL4510. El número DIN distingue entre mayúsculas y minúsculas y debe introducirse en mayúsculas, sin espacios.
El modo de configuración requiere que introduzca el Código Maestro seguido de 00 1.
Ejemplo: #12345678 - 00 - 1 - -
Es importante asegurarse de que tiene instalada la última versión del firmware en su cerradura. Realizamos cambios o añadimos funciones actualizadas a la cerradura cuando es necesario, y para asegurarse de que tiene la última versión es necesario actualizar el firmware. Para ello, deberá estar dentro del alcance de Bluetooth de la cerradura. Siga las instrucciones para actualizar la cerradura.
Un NetCode® puede generarse utilizando la función Portal Codelocks Connect y se envía por SMS a un dispositivo móvil, no es necesario que este número esté en la lista blanca. Sin embargo, si un número desea solicitar un NetCode a través de SMS (esto puede hacerse enviando un mensaje de texto con un código identificador de bloqueo a un número específico), tendría que estar en la lista blanca.
Para ello, primero ve a los ajustes de tu smartphone y desactiva todas las actualizaciones automáticas relacionadas con la hora, después ajusta la zona horaria a donde se encuentre físicamente la cerradura.
Añade la cerradura a la aplicación y comprueba la página de información de la cerradura para asegurarte de que tiene la zona horaria requerida. Ahora puede revertir la configuración de su smartphone a su ubicación actual. Por último, vuelve a la aplicación C3 Smart y asegúrate de que la zona horaria de la cerradura sigue siendo la misma.
Nota: Realice siempre todos los cambios que requieran sincronización antes de instalar la cerradura en la otra ubicación, ya que no pueden modificarse a distancia.
¿Se ha establecido un periodo sin códigos en la aplicación?
Es posible poner la cerradura en modo sin código a través de la aplicación C3 Smart, lo que dejará la cerradura libre para abrirse sin código durante un periodo de tiempo determinado. Para volver a poner la cerradura en modo de código, abra la aplicación C3 Smart, deslice el dedo hacia la izquierda sobre la cerradura y seleccione los parámetros; todos los periodos sin código se encuentran aquí y pueden desactivarse si es necesario. También es posible que la cerradura se haya configurado con la llave; para volver a configurarla, hay que girar la llave en sentido contrario a las agujas del reloj y volver a girarla para restablecerla.
Si después de probar lo anterior la cerradura sigue abierta, será necesario desmontar la cerradura de la puerta para llevar a cabo una comprobación de funcionamiento, esta prueba identificará si el problema es de la cerradura o está causado por una desalineación debido a un error de instalación.
Por favor, contactar con el servicio de atención al cliente que estará encantado de realizar esta prueba con usted.
Si la cerradura no se sincroniza, puede deberse a que el código maestro introducido haya expirado antes de que la aplicación iniciara la búsqueda de la cerradura. Primero debe introducirse en la aplicación el número DIN seguido del nombre de la cerradura. Una vez hecho esto, se debe introducir el código maestro seguido de 00 1. Inmediatamente después de introducir 00 1, pulse el "Tick" en la esquina superior derecha. La aplicación mostrará el progreso hasta que se complete.
O bien las pilas están empezando a agotarse y deben cambiarse lo antes posible, o bien una de las pilas se ha instalado al revés, por lo que la cerradura funciona con poca energía.
Codelocks Cerraduras inteligentes sólo aceptará tarjetas MIFARE™. Hay varias versiones compatibles, Classic, DESfire® o Ultralight®, y pueden utilizarse en formato de tarjeta, llavero o pulsera.
MIFARE™ tarjetas...llaveros, pegatinas y las pulseras pueden encargarse directamente a Codelocks.
Si el teclado parpadea en rojo, el NetCode no es válido. Es posible que haya un problema con el intervalo de fecha y hora para el que se ha configurado el NetCode; si está probando el código fuera del intervalo de fecha y hora configurado, no funcionará. Intente solicitar otro NetCode dentro del intervalo de fechas y horas requerido.
Si el NetCode sigue sin funcionar, compruebe que la cerradura está configurada en el modo correcto. Consulte nuestro Explicación de NetCode para más información.
Si puedes ver el candado pero no puedes desbloquearlo pulsando sobre el icono del candado, apaga y enciende el Bluetooth y reinicia el dispositivo. Si eres cliente del teléfono y no puedes desbloquearlo, habla con tu administrador, puede que te haya suspendido el acceso.
La entrada codificada elimina el riesgo y los gastos derivados de la circulación de varias llaves perdidas o robadas. Si hay un gran número de personas que utilizan el armario, será necesario controlar el acceso y cambiarlo con regularidad. Con una cerradura codificadaLa combinación puede cambiarse fácilmente.
Las instrucciones completas de programación y funcionamiento de la cerradura se incluyen en el paquete de información suministrado con el armario.
Si necesita más ayuda, visite nuestra sitio web de apoyo o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Sí. Los armarios que tienen instalados modelos de cerradura Key Bypass están disponibles como Keyed Alike con un coste adicional.
Por favor, Contacto para que podamos atender su solicitud.
Debido a la gran variedad de condiciones de las paredes en las que se pueden instalar los armarios, junto con el peso del armario (incluidas llaves y candados), los usuarios tendrán que suministrar los elementos de fijación de instalación adecuados para su situación.
Su armario llegará completamente montado.
Con el armario se suministra un folleto de consejos de instalación. Encontrará una versión PDF imprimible y descargable de este folleto en nuestro sitio web de apoyo.
Su armario llegará con el dispositivo de cierre elegido ya instalado.
La mayoría de los armarios están disponibles en stock en función de la configuración elegida. Por favor ponerse en contacto para confirmar la disponibilidad del modelo elegido.
Esto depende del tipo de llave que se esté almacenando. Si se utiliza correctamente, se pueden almacenar varias llaves en un gancho sin ningún problema. Para racimos de llaves más grandes recomendamos los armarios para candados/racimos que vienen con ganchos más espaciados y largos.
Sí, existen armarios diseñados para alojar manojos de llaves. Recomendamos utilizar los armarios para candados/ manojos que vienen con ganchos más espaciados y largos.
Las cerraduras se instalan con los códigos predeterminados de fábrica que figuran en la tarjeta de códigos suministrada con su armario. Se recomienda cambiar este código después de instalar el armario.
Si ha olvidado su código, póngase en contacto con nuestros servicios de atención al cliente.
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